Taxa de frete
A taxa de frete é a mesma para qualquer lugar do Japão e depende do valor total das compras:
- acima de 10.000 yens: gratuito
- menos de 10.000 yens: 950 yens
Forma de pagamento
No ato da entrega da mercadoria.
Utlizamos o serviço chamado daibiki onde você paga quando receber a mercadoria.
Prazo de entrega
De 5 a 7 dias após a encomenda.
Em caso de estoque esgotado notificamos por e-mail. Não despachamos aos sábados, domingos ou feriados.
Defeitos
Em caso de defeito de fabricação, trocamos ou devolvemos totalmente o dinheiro.
Transporte do produto
Pela transportadora Kuroneko Yamato.
Devolução e troca de mercadorias
- É feita apenas para mercadorias lacradas. Não aceitamos devolução ou troca de produtos abertos.
- A devolução/troca se restringe aqueles produtos com defeitos de fabricação ou envio de mercadoria diferente do especificado.
- Nestes casos ou reenviamos o produto (arcamos com a taxa de frete), reembolsamos ou creditamos a quantia equivalente.
- Em caso de quebra durante o transporte ou entrega de mercadoria diferente, reenviamos o produto (arcamos com a taxa de frete).
- Remessa de volta deve ser feita ao endereço designado dentro de 7 dias úteis a partir do despache da mercadoria do nosso depósito. Comunique conosco a devolução e o motivo antes de devolver.
- Como não aceitamos pedidos de devolução apos 7 dias, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Entrega para fora do Japão
Não remetemos para fora do Japão.
